Frequently Asked Questions

অর্ডার পেতে আমার কতক্ষণ সময় লাগবে ?

সাধারণত আমরা প্রি-অর্ডার ব্যাতীত ২ থেকে ৫ দিনের মধ্যে পণ্য সরবাহরহ করি এবং কখনো কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি তৈরি হলে আমরা ফোনে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করে ডেলিভারি এর সময় সম্পর্কে অবগত করি।

ঢাকার শহরের ভিতর – ৭০ টাকা।
ঢাকা শহরের বাইরে- ১৩০ টাকা।

২৪ ঘন্টা একটি অভিযোগ টিম এবং গ্রাহক সেবা টিম কাজ করে এবং গ্রাহক সেবা প্রদান করে। মূলত গ্রাহক সঠিক অর্ডারের মাধ্যমে সঠিক পণ্যটি পেয়েছে কি না অথবা পণ্য / ডেলিভারি সম্পর্কে কোন অভিযোগ আছে কি না তা নিশ্চিত করা হয় এবং সে অনুযায়ী বাবস্থা গ্রহণ করা হয় ।

অভিযোগ/ মন্তব্য পাওয়ার ১ ঘণ্টার মধ্যে একটি প্রথমিক জবাব প্রদান করা হয় এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে পূর্নাঙ্গ সমাধান করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি আমাদের হট লাইন নাম্বারঃ ০১৯৮৬৮৮১৮০০ এ সরাসরি কল করতে পারেন। এই নাম্বারে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ রয়েছে। আপনি হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করতে পারেন, এছাড়াও আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া পেইজের মাধ্যমে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।